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Wie Sie eine Konferenz-Software für Ihr Unternehmen erstellen

Moderne Technologien prägen die Art und Weise, wie Geschäfte gemacht werden, und verlangen von den Unternehmern, mit der Zeit Schritt zu halten. Viele Unternehmen organisieren ihre Konferenzen online. Auf diese Weise sparen sie Zeit, senken die Kosten und steigern die Effizienz. Wenn Sie das Konzept "nice to e-meet you" zur Routine in Ihrem Unternehmen machen wollen, kommt die Konferenz-Software ins Spiel.
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Wie funktioniert Konferenz-Software?

Im Mai 2010 hat Google sein neues Google Chrome Feature WebRTC veröffentlicht. Dabei handelt es sich nicht um eine fertige Anwendung, sondern um eine Technologie. Sie ermöglicht die Implementierung von Echtzeitkommunikation über den Webbrowser. Der Nutzer muss keine zusätzliche Software oder ein Browser-Plug-in eines Drittanbieters installieren. Nach einiger Zeit wurde WebRTC zu einem Standard, da alle bekannten Browserhersteller beschlossen, es aufgrund seiner Bequemlichkeit und Effizienz in ihre Browser zu integrieren.

Zudem gibt es eine ganze Reihe von Bibliotheken, die WebRTC für mobile Apps implementieren. React Native z.B. ermöglicht es Entwicklern, denselben Code in der mobilen App für Android und iOS zu verwenden und so die Entwicklungskosten erheblich zu senken.

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TURN / STUN

WebRTC-APIs verwenden STUN-Server, um die IP-Adresse Ihres Computers zu erhalten und NAT (Network Access Traversal) und Firewalls zu umgehen. Wenn die direkte Verbindung fehlschlägt, verwendet es TURN-Server, um als Relay-Server zu fungieren. TURN empfängt Medien von einem Peer und sendet sie an einen anderen.

Media Server im Vergleich zu Peer-to-Peer

WebRTC ist sehr flexibel. Es gibt zwei Hauptansätze zur Gestaltung von Videochats. Der erste Ansatz verwendet einen zentralen Medienserver, der Medienströme von jedem Nutzer empfängt, sie zu einem großen Strom multiplexiert und zurücksendet. Jeder Benutzer hat nur eine Verbindung mit dem Server. Der sonstige Ansatz ist ein sichereres Verfahren. Hierbei handelt es sich um einen dezentralisierten Ansatz mit P2P-Verbindungen zwischen allen Teilnehmern der Videokonferenz.

P2P

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Vorteile des Peer-to-Peer-Ansatzes:
  • Hohe Sicherheit: Wenn die Benutzer direkt miteinander verbunden sind, muss kein zentraler Server eingerichtet werden, der gehackt werden kann und bei dem Benutzerdaten abgefangen werden können.
  • Geringe Kosten: Es muss kein Medienserver mit hoher Leistung betrieben werden.

Media Server

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Vorteile des Medienserver-Ansatzes:
  • Leistungsfreundlich für die Benutzer: Es wird nur eine Verbindung mit einer Gegenstelle als Server verwendet.

Was sind die Vorteile von Konferenz-Software?

Heutzutage gibt es eine Vielzahl an populären, vorgefertigten Videokonferenz-Programmen auf dem Markt. Die wichtigsten Vorteile von Webkonferenz-Lösungen sind:

  • Aufzeichnung des Meetings
  • Richtiges Planen und Einladen von anderen Personen zur Teilnahme an der Besprechung
  • Vorführung von Web-Präsentationen
  • Gleichzeitiger Chat mit anderen Konferenzteilnehmern
  • Share-the-screen-Optionfür besseres Engagement
  • Whiteboard Feature zur visuellen Demonstration und Ideenanalyse
  • Gemeinsames Browsen von Websites
  • Effiziente Tools für die Einholung von Feedback

Können Sie sicher sein, dass diese Programme Ihre Anforderungen vollständig erfüllen und die erwarteten Ergebnisse liefern? Tatsächlich haben die meisten von ihnen eine Menge Nachteile. Solche auf den ersten Blick zugängliche Software kann zu einem erheblichen Engpass für die Leistung des gesamten Unternehmens werden. Das Letzte, was Sie wollen, ist eine plötzliche Unterbrechung der Verbindung oder sonstige Probleme. Schauen wir uns beliebte Konferenz-Software genauer an und finden wir heraus, ob sie Ihre Erwartungen erfüllen kann.

Was sind die Nachteile der populären Software?

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Zoom

Diese Software erfreut sich heutzutage immer größerer Beliebtheit. Erfahrene Geschäftsleute werden sie jedoch aus folgenden Gründen niemals für die Organisation von Videokonferenzen einsetzen.

  • Serie von Sicherheitsverletzungen in letzter Zeit
  • Gruppenkonferenzen können nur 40 Minuten dauern und eine Verlängerung ist kostenpflichtig
  • Die Nutzung von Zoom erfordert eine sorgfältige Einarbeitung vor Beginn einer Konferenz
  • Es gibt keine klare Dokumentation, die alle Features aufzeigt
  • Die Qualität der Videos ist nicht gut genug
  • Innovative Features (Umfragen, Whiteboard usw.) sind recht schwierig zu nutzen
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Google Hangouts

Es bietet mehrere Kommunikationsmöglichkeiten, die Ihnen aufgrund dieser Nachteile kaum die erwartete Erfahrung bieten werden:

  • Google+ und Gmail-Konten sind ein Muss
  • Eine weitere App namens "Google Voice" zur gemeinsamen Nutzung des Bildschirms ist erforderlich
  • Benutzer müssen eine Telefonnummer für Anrufe einrichten
  • Die zusätzlichen Features sind überwältigend
  • Schlechte technische Unterstützung
  • Sieht nicht nach einer Business-Lösung aus
hangouts
Google Hangouts Meet

Dies ist ein weiteres Tool eines bekannten Unternehmens, das oft mit Google Hangouts verglichen wird. Neben einigen guten Aspekten kann Ihr Unternehmen auch auf Schwierigkeiten stoßen, wie z. B:

  • Einbindung der Software in Ihren Arbeitsablauf, wenn Sie noch nicht im Ökosystem sind
  • Erfordert spezielle Anweisungen und Fähigkeiten
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HouseParty

Diese Software ist ein Werkzeug, das sich stark von den üblichen Konferenzräumen unterscheidet. Ein Unternehmen sollte diese Software nicht verwenden, weil:

  • Sie bietet nur acht Personen Zugang
  • Das Zielpublikum ist eine junge Zielgruppe
  • Sie enthält keine Enterprise Features
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GoToMeeting

Es handelt sich um ein bekanntes One-in-One-Programm für Unternehmen. Neben einigen coolen Features hat die Software auch einige Nachteile, die verhindern, dass man eine gute Erfahrung macht und die gesteckten Ziele in einem bestimmten Zeitraum erreicht. Hier sind sie:

  • Nur Benutzer mit einer stabilen, schnellen Internetverbindung können die Software für einen reibungslosen Arbeitsablauf einsetzen
  • GoToMeeting ist nicht mit allen Rechnern kompatibel, vor allem nicht mit älteren
  • Integrationen sind sehr begrenzt
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Skype for business

Dieses Programm ist im Office 365-Paket enthalten und wurde für die Integration mit anderen Produkten von Microsoft entwickelt. Dennoch kann Ihre Erfahrung bei der Verwendung dieser Software durch diese Punkte getrübt werden:

  • Erweiterte Features erfordern zusätzliche Investitionen
  • Benutzer müssen eine Telefonnummer hinzufügen, um einen Anruf zu tätigen, und eine zusätzliche Gebühr zahlen
  • Die zusätzlichen Kosten für jeden Nicht-Nutzer von Office 365
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Polycom

Es ist einer der Hauptakteure auf dem Markt der Konferenz-Software, der Sie nicht nur ein wahres Vermögen für den Kauf ausgeben lässt, sondern Sie auch mit solchen Nachteilen konfrontiert:

  • Nur ein zertifizierter Spezialist kann das Konferenzsystem installieren
  • Spezifische Polycom-Hardware ist ein Muss
  • Upgrades und Wartung sind sehr teuer
  • Es ist nicht mobilfreundlich

Anstatt Zeit damit zu verschwenden, die Nachteile der oben genannten Programme zu überwinden, sollten Sie lieber eine maßgeschneiderte Software verwenden.
Es gibt eine Reihe von Nachteilen bei der Verwendung externer Bibliotheken:

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  • Beachtliche Größe: Sie enthalten viel älteren js-Code, der in den meisten Fällen unnötig ist. Einige Codes sind von 2014-2015... Ziemlich alt.
  • Geringe Flexibilität: Sie enthalten ein Servermodul mit Signalisierungs-Code, den Sie oder Ihr Entwicklungsteam nicht geschrieben haben. Das heißt, wenn Sie das Verhalten der Signalisierung anpassen wollen, müssen die Entwickler tonnenweise fremden Code lesen und neu schreiben. Das ist sehr zeitaufwändig.
  • Geringe Portabilität:Dies hängt mit der geringen Flexibilität zusammen. Wenn die Entwickler die Bibliothek nicht geschrieben haben, können sie nicht vorhersagen, wie sie sich verhalten wird.
  • MIT-Lizenz:Es ist notwendig, die Autoren der Software zu nennen. Wie Sie sich vorstellen können, ist das nicht immer einfach.

Was ist die Alternative?
IT Master Videokonferenz

IT Master Soft gestaltete das Konferenz-Tool so, dass es alle Ihre Bedürfnisse erfüllt. Wenn Sie einen Videochat entwickeln, müssen Sie dafür sorgen, dass er trotz der Verbindungsprobleme der Benutzer stabil läuft. Wenn jemand die Verbindung verliert, sollte diese Person wieder mit ihrer Konferenz verbunden werden, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. WebRTC bietet keine Standardmethode dafür. Die WebRTC-Technologie verwendet Peer-to-Peer-Verbindungen, um Streaming-Daten zwischen Browsern zu übertragen. Sie benötigt auch einen Mechanismus zur Koordinierung der Kommunikation und zum Senden von Kontrollnachrichten. Dieser Prozess wird als Signalisierung bezeichnet. Die Signalisierungsmethoden und -protokolle werden von WebRTC nicht spezifiziert.

IT Master team hat sich dieser Herausforderung gestellt, indem es ein Web Socket über socket.io verwendet hat, um Signalisierungsdaten an Browser für die Web-Echtzeitkommunikation zu senden. Da es sich bei WebRTC um ein P2P-Protokoll handelt, bietet es auch keine API für die Erstellung von Many-to-Many-Konferenzen. Wir müssen für jeden Benutzer in der Konferenz eine Peer-Verbindung herstellen. Und das tun wir. Wir stellen jedem Konferenzteilnehmer eine eindeutige Sitzungs-ID zur Verfügung. Dies macht die Implementierung der Wiederverbindung sehr sicher, da nur der ursprüngliche Benutzer wieder an der Konferenz teilnehmen kann.

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Die abschließenden Überlegungen

Aufgrund der unzähligen Vorteile wie Zeit- und Kostenersparnis wird Konferenz-Software immer mehr zu einem Teil der normalen Geschäftspraxis. Eine unendliche Anzahl von Konferenz-Tools ermöglicht es Ihnen, das am besten geeignete Tool in Übereinstimmung mit einem bestimmten Ziel und den vorhandenen Erwartungen auszuwählen. Live-Meetings und Online-Schulungen sind ein Gebot der Stunde, und Sie sollten sie nutzen, um wettbewerbsfähig und erfolgreich zu bleiben. Hier können Sie unsere fertige Videokonferenz-Lösung auf unserem Testserver ausprobieren: https://conf.demo-itmaster.com

Als Meister der vielseitigen technischen Kompetenz entwickeln wir Ihr Produkt mit einem ausgewogenen Ansatz.

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